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[プライバシーポリシー]

この翻訳は参考用でのみ提供され、法的拘束力はありません。 本ポリシーの韓国語バージョンのみ法的拘束力を有します。

NHN LINK (以下「会社」という。)は、会社が運営するサービスを利用する利用者の個人情報を非常に大切に保護しています。

会社は個人情報保護のために個人情報保護法、情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律など関係法令の定めるところを遵守し適法かつ安全に個人情報を処理しています。

「個人情報処理方針」を通じて利用者が提供した個人情報の収集から利用および破棄までの全般的な事項についてお知らせし、
関連法律などの変更または会社の運営ポリシーの変更により、個人情報処理方針は変更されることがあります。
変更される場合は、変更された事項を会社のホームページでお知らせします。

1. 収集する個人情報項目及び収集方法

会社は、利用者に多様なサービスを提供するため、以下の個人情報を収集しています

  1. 1. 収集する個人情報項目

    会社は、PAYCOの会員システムを利用し、サービスを提供していることから、PAYCOより以下の個人情報の提供を受け、これを利用します。
    - PAYCO会員番号、Eメールアドレス(ID)、携帯電話番号

    会社は、サービス利用中、以下の個人情報を追加収集できます。
    PAYCO会員:【必須】名前、生年月日、Eメールアドレス【任意】携帯番号 [配送時] 名前、住所、携帯電話番号

    また、サービス利用中に以下の情報が自動的に生成され、収集されることがあります。
    - IPアドレス, クッキー, 訪問日時, サービス利用既得, 不正利用記録, モバイルサービス利用時の端末情報(端末モデル、OSの類型、携帯キャリア情報、ハードウェアID、広告ID、サービス利用に関する基本統計)、アプリケーションのインストール、決済・購入記録

  2. 2. 個人情報の収集方法

    - 「クッキー(cookie)」やログ、配送要請、予約および有料サービスの利用、イベント応募、お問い合わせ(電話、電子メール、掲示板など)、提携会社からの提供による収集

2. 個人情報の収集および利用目的

会社は、収集した個人情報を以下の目的のため、活用します。

  1. 1. サービス履行

    サービス提供に関する契約履行およびサービス提供による料金精算、コンテンツ提供、購入および代金決済、配送または請求書などの発送、金融取引における本人認証および金融サービス

  2. 2. 利用者管理

    サービス利用による本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止と不認可使用防止、利用意思の確認、利用回数の制限、クレーム対応などのカスタマーセンター業務、通知事項の周知、退会意思の確認

3. 個人情報の保有及び利用期間

  1. 1. 原則として、利用者の個人情報をサービス脱退時まで保管します。
    ただし、個人情報盗用などによる望まないサービス脱退、不正利用防止などに備えるため、サービス脱退要請後3日間、個人情報を保有します。
  2. 2. 会社は、利用者が1年以上ログイン記録がない場合、個人情報の安全な保護及び被害を防止するため、「個人情報保護法第39条の6(個人情報の破棄に対する特例)」に基づき、利用者に事前通知し、個人情報を別途分離して保存管理します。
  3. 3. 会社は休眠転換(または休眠脱退)30日前に電子メールを通じて事前通知し、休眠処理されたアカウントの場合、休眠転換日から以後4年間再利用がない場合、分離保管された利用者の情報を完全に破棄します。
    ただし、利用者がサービスの再利用を希望する場合は、ログイン後「ID再利用同意」手続きを経てサービスを再利用することができます。
  • 保存項目 : 不正利用記録
    保存根拠 : 不正利用の防止
    保存期間 : 1年

また、関係法令の定めにより、保存する必要がある場合、会社は、以下のとおり、関係法令で定められた一定期間、利用者情報を保管します。

  • 保存項目 : 契約または請約撤回などに関する記録
    保存根拠 : 電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
    保存期間 : 5年
  • 保存項目 : 代金決済および財貨などの供給に関する記録
    保存根拠 : 電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
    保存期間 : 5年
  • 保存項目 : 消費者のクレームまたは紛争対応に関する記録
    保存根拠 : 電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
    保存期間 : 3年
  • 保存項目 : WEBサイト訪問記録
    保存根拠 : 通信秘密保護法
    保存期間 : 3ヶ月

4. 個人情報の破棄手続き及び方法

  1. 1. 破棄手続き

    利用者がサービス加入などのために入力した情報は目的が達成された後、別途DBに移され内部方針に従って(保有および利用期間参照)一定期間保存された後破棄されます。 別途DBに移された個人情報は、法律による場合以外の目的では利用されません。

  2. 2. 破棄方法
    • - 電子ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使用して削除します。
    • - 紙に出力された個人情報はシュレッダーで粉砕したり焼却を通じて破棄します。

5. 個人情報の収集・利用・提供に対する同意撤回(サービス退会)

利用者は、個人情報の収集、利用および提供に対し、登録時に同意した内容をいつでも撤回できます。

同意の撤回(会員退会)は、本サービスの会員退会メニューを通して直接退会の手続きをされるか、, 個人情報管理責任者に書面、電話または電子メールで連絡していただくと個人情報を破棄するなど、必要な措置を取ります。

ただし、PAYCOの会員退会をご希望の際は、PAYCOのホームページにて退会を要請する必要があります。

6. 収集した個人情報の委託

会社は、サービス履行のため、以下のとおり、外部の専門業者に委託し運営しています。

会社は、上記の受託者たちが委託した個人情報を安全に処理しているか、持続的に管理監督しており、受託業務が終了されたときに受託者が保有している個人情報はすぐに破棄するとしている。(法律に別途の保管期間が定められた場合、法の遵守のために、会社が安全に保管している)

Entrusted Task
Entrusted Company
Development and operation of services and systems, Consultation and support of customer, Kakao Notification Talk Shipping agency
NHN Corporation
Customer consultation
NHN SERVICE
(Subcontractor of NHN Corp)
User's and adequacy verification
Payment services such as credit card, cash payment, and settlement payment required for ticket purchase, Check your virtual account deposit.
NHN PAYCO Corp.
Delivery
ZENIEL Corp.
Logistics agency.
CJ korea express Corp.
On-site operation such as ticket office and consignment of personnel
Macroin Corp.
Service development and technical support
NHN SOFT Corp.
Infrastructure and cloud support
NHN CLOUD

会社は、委託業務の内容や受託者が変更される場合には、遅滞なく本個人情報取扱方針を通じて公開する。

7. 個人情報第三者提供

会社は利用者の同意があったり、法律の規定による場合を除き、いかなる場合にも「2.収集した個人情報の利用目的」で告知した範囲を超えて利用者の個人情報を利用したり、他人または他企業、機関に提供しません。

利用者により多様な情報を提供し、サービスの質を向上させるために利用者に事前同意を得た場合に限り、利用者の個人情報を第三者に提供したり共有することができます。 この場合には、提供を受けたり共有する者が誰であり、主な事業が何なのか、提供または共有される個人情報項目が何なのか、個人情報を提供したり共有する目的が何なのかなどについて個別に告知した後、これに対する同意を求めます。 サービス加入時またはサービス利用中に利用者が第三者に情報提供に同意しない場合でも、サービス加入およびサービス維持には制限がありません。

ただし、法令の規定に基づき、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法により捜査機関の要求がある場合、個人オーダーメード型広告サービスを提供するために特定個人を識別できない形態で提携会社に提供する場合には、利用者の事前同意なしに個人情報を第三者に提供することができます。

提供対象者
提供情報
利用目的
利用期間
利用者が購入する興行の運営提携会社
会社一覧
注文/配送情報、名前、生年月日、ID、携帯番号、メールアドレス
チケット現地発券、予約サービス提供による内訳管理履行などのチケット予約代行
個人情報の利用目的達成時まで。ただし、関係法令の規定により、保存する必要がある場合および事前に同意を得た場合は該当期間まで。

8. 利用者及び法定代理人の権利とその行使方法

利用者および法定代理人は、いつでも登録されている自分または当該満14歳未満の児童の個人情報を照会したり修正することができ、加入解約(サービス脱退)を要請することもできます。

利用者または満14歳未満の児童の個人情報照会および修正のためには「個人情報変更」を、加入する「サービス脱退」をクリックして本人確認手続きを経た後、直接閲覧、訂正または脱退が可能です。 または個人情報保護責任者に書面、電話またはEメールでご連絡いただければ、遅滞なく措置いたします。

利用者個人情報のエラーに対する訂正を要請した場合は、訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。 また、誤った個人情報を第三者にすでに提供した場合には、訂正処理結果を第三者に遅滞なく通知して訂正が行われるようにします。

会社は利用者または法定代理人の要請により解約または削除された個人情報に対して「会社が収集する個人情報の保有および利用期間」に明示されたところにより処理し、その他の用途で閲覧または利用できないよう処理しています。

9. 個人情報自動収集装置の設置、運営およびその拒否に関する事項

会社は、利用者の情報を随時保存および送受信する「クッキー(cookie)」などを運用します。クッキーとは、会社のWEBサイトの運営に利用されるサーバーから利用者のブラウザーに送信する容量が軽微なテキストファイルのことで、利用者のPCのハードディスクに保存されます。会社は、以下の目的のためクッキーを使用します。

  1. 1. クッキーなどの利用目的

    利用者と非会員のアクセス頻度、訪問時間などの分析、利用者の好みや関心分野の把握および行動パターンの追跡、各種イベントの参加回数および訪問回数の把握などによるターゲットマーケティングへの活用および個人向けサービスの提供

    利用者は、クッキー設定に対する選択権を持っています。従って、利用者は、ブラウザのオプションで設定することで、すべてのクッキーを受け入れるか、ダイアログを表示するか、ブロックすることができます。

  2. 2. クッキーを拒否するための設定方法

    例 : クッキーを拒否するための設定方法としては、利用者が使用しているブラウザのオプションを選択することで、すべてのクッキーを受け入れるか、ダイアログを表示するか、ブロックすることができます。

    設定方法(例 : Internet Explorerの場合)
    : ブラウザのメニューバーから、「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」を選択

    ただし、利用者がクッキーを拒否する設定を選択した場合、ログインができないか予約できないなどのことから、会社が提供するサービスを活用する上で制約を受ける場合があります。

10. オンライン・カスタマイズ型広告サービスのご案内

会社は、広告事業者が行動情報をオンライン・カスタマイズ型の広告を目的として使用することを認めております。

  1. 1. 行動情報を取り扱う広告事業者 : NHN DATA
  2. 2. 行動情報の収集方法 : ユーザーのサイト訪問、アプリケーションが実行される際に自動収集

11. 個人情報の技術的/管理的保護対策

会社は利用者の個人情報を処理するにあたって、個人情報が紛失、盗難、流出、変造または毀損されないよう、安全性確保のために次のような技術的/管理的対策を講じています。

  1. 1. パスワード暗号化

    - 利用者のEメールアドレス(ID)のパスワードは暗号化され保存·管理されており、利用者のみが知っており、個人情報の確認·変更もパスワードを知っている利用者によってのみ可能です。

  2. 2. ハッキングなどに対する対策

    - ハッキングやコンピュータウイルスなどによって利用者の個人情報が流出したり毀損されたりするのを防ぐために最善を尽くしています。 個人情報の毀損に備えて資料を随時バックアップしており、最新ワクチンプログラムを利用して利用者の個人情報や資料が流出したり損傷しないように防止しており、暗号化通信などを通じてネットワーク上で個人情報を安全に伝送できるようにしています。
    そして侵入遮断システムを利用して外部からの無断アクセスを統制しており、その他システム的にセキュリティを確保するための可能なすべての技術的装置を備えようと努力しています。

  3. 3. 処理職員の最小化及び教育

    - 個人情報関連処理職員は担当者に限定しており、そのための別途のパスワードを付与して定期的に更新しており、担当者に対する随時教育を通じて会社個人情報処理方針の遵守を常に強調しています。

  4. 4. 個人情報保護専担機構の運営

    - 社内の個人情報保護専担機構などを通じて会社の個人情報処理方針の履行事項および担当者の遵守可否を確認し、問題が発見された場合、直ちに修正して正すことができるよう努力しています。 ただし、利用者本人の不注意やインターネット上の問題でID、パスワード、住民登録番号など個人情報が流出して発生した問題については一切の責任を負いません。

12. リンクサイト

  1. 1. 会社は利用者に他のウェブサイトへのリンクを提供することができます。 この場合、リンクしているウェブサイトから利用者が提供されるサービスや資料の有用性、または利用者と当該ウェブサイトの取引について、会社はいかなる責任も負いません。
  2. 2. リンクされているウェブサイトまたは接続されたページに移る場合、該当ウェブサイトの個人情報処理方針は会社と関係がないため、新しく訪問したウェブサイトのポリシーを検討してみてください。

13. 個人情報に関するクレーム対応

会社は、顧客の個人情報を保護し、個人情報に関するクレームに対応するため、以下の関連部署および個人情報管理責任者を指定します。

  • - 個人情報管理責任者の姓名 : Sang-hoon Seo
  • - 所属部署 : 情報セキュリティチーム
  • - 電話番号 : +82) 1588-4567
  • - 電子メールアドレス : membership@nhnlink.co.kr

利用者は会社のサービスを利用する際に発生するすべての個人情報保護に関する苦情を個人情報保護責任者または担当部署に申告することができます。

会社は利用者の申告事項に対して迅速に十分な回答を差し上げます。

その他の個人情報侵害に対する申告や相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせください。

  1. 1. 個人情報侵害申告センター (privacy.kisa.or.kr / 局番なし +82) 118)
  2. 2. 大検察庁 インターネット犯罪捜査センター (http://www.spo.go.kr/ + 82) 1301)
  3. 3. 警察庁 サイバーテロ対応センター (cyberbureau.police.go.kr/ +82) 182)

14.カスタマーセンターのご案内

  • 勤務時間 : 10:00~19:00
  • 電話番号 : 1644-3850(onlyenglish)
  • 書留郵便 : 京畿道城南市盆唐区大王板橋路645番キル16
    NHNプレイミュージアムエヌエイチエヌリンク個人情報管理担当者前

その他の個人情報に関する相談が必要な場合は、個人情報侵害申告センターにお問い合わせいただけます。


(施行日) 本プライバシーポリシーは、2022年06月29日 より改定および施行されます。

2022年05月09日より施行されていた既存のプライバシーポリシーは、本プライバシーポリシーに代替されます。

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