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- 5/21(일) IDC장애에 따른 서비스장애 복구 안내
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5/21(일) IDC장애에 따른 서비스장애 복구 안내
안녕하세요. 티켓링크입니다.
우선 오랜 시간 동안 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
5/21(일) NHN티켓링크의 서버가 있는 IDC센터의 장애로 인하여
10:22 ~ 17:30까지 티켓링크 온/오프라인 서비스가 정상 운영되지 못했습니다.
현재 긴급조치를 통해 발생된 장애가 해결되어 서비스 정상화되었습니다.
5월 21일 경기 예매 건은 예매취소 처리는 진행하지 않고 결제 취소만 진행하였습니다.
신용카드 결제건은 취소일로부터 3~ 6일 후 카드사에서 취소 확인이 가능하며,
환불 처리는 화, 금요일에 진행 예정입니다.(환불계좌 등록한 회원에 한하여)
환불계좌 미등록 회원 일 경우 환불계좌 등록 부탁드립니다.
이번 장애를 통해 파악된 대응과제의 철저한 보완을 통하여
향후 안정적인 서비스 제공에 하도록 노력 하겠습니다.
다시 한번 사과 말씀 드립니다.
감사합니다.