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[Ticket Link 全球服务个人信息处理方针]

1. 收集的个人信息项目

NHN Ticket Link为提供多样服务给用户,将搜集如下个人信息。

  • . 公司利用PAYCO会员体系提供服务,因此从PAYCO接收并使用如下个人信息。

    - ID, 支付记录

  • . 公司可以在利用服务时添加搜集如下个人信息。

    - PAYCO会员: [必填]姓名、出生日,[选填]手机号码, [配送的情况] 住址

  • . 此外,在使用服务中可能会自动生成并搜集如下信息。

    - IP address、小甜饼、访问日期、服务使用记录、非法利用记录, 利用移动服务时所需的终端信息(手机种类、OS类型、移动商信息、硬件ID、广告ID、对利用服务的基础统计)、设在用户设备内的应用资料(包括安装应用及执行应用的时刻在内)、支付及收购记录。

  • . 个人信息搜集方法

    - 从合作公司接受搜集“小甜饼(cookie)”或记录、配送请求、预购及使用收费服务的、活动报名、咨询请求(电话, 电子邮件,留言板等).

2. 个人信息的搜集及使用目的

NHN Ticket Link将搜集的个人信息使用到如下目的。

  • - 执行服务

    关于服务提供的合同执行及提供服务所需的决算、提供内容 、购买及支付、送货或发送清单、金融交易时验证本人及金融服务

  • - 用户管理

    使用服务所需的本人确认 ,个人识别 , 防止不良会员非法利用及使用非认可,确认使用意图 , 限制使用次数,投诉等处理信访,传达告知,确认退出意图

3. 个人新西的保留及利用期间

原则上,个人信息搜集及使用目的已达成后,即将要删除所有信息。
但是,爲了防止盜用個人信息,防止不正當使用,包括id在內的個人信息將保存3天。但,对如下几项,可由如下理由提出保留。

  • 保留项目: 非法利用记录
    保留依据 : 使用到非法交易防止政策
    保留期间 : 1年

此外,依据有关法规需要保留时,NHN Ticket Link如下依据有关法规锁定的一定期间保留会员信息。

  • 保留项目 : 关于合同或撤回认购等的记录
    保留依据 : 电子商务时对消费者保护的法律
    保留期间 : 5年
  • 保留项目 : 清算货款及供应财货等的记录
    保留依据 : 电子商务时对消费者保护的法律
    保留期间 : 5年
  • 保留项目 : 关于消费者投诉及纠纷处理的记录
    保留依据 : 电子商务时对消费者保护的法律
    保留期间 : 3年
  • 保存项目 : 网站访问记录
    保留依据 : 通信秘密保护法
    保留期间 : 3个月

4. 个人信息销毁程序及方法

  • . 销毁程序

    会员为加入会员输入的所有信息,已达成目的后将被迁移至另外的DB(纸张的话另外的文件盒),按照内部方针及其他相关法规的信息保护事由(可参考保留及使用期间),将保留至一定期间后销毁。迁移至另外DB的个人信息,除依据法律外,都不可使用到保留目的之外。

  • . 销毁方法
    • - 数字化的个人信息,使用无法恢复的方法销毁。
    • - 用纸张打印出的个人信息的话,利用纸张粉碎机粉碎,或烧毁。

5. 对个人信息的搜集·利用·提供的同意及撤回(退出服务)

会员对个人信息的搜集、利用及提供,随时可撤回在加入时予以同意的内容。

若欲取消会员,请您在“退出会员”直接申请退出,或向个人信息管理负责人用书面、电话或点击邮件联系,即可进行所需的措施。

但,若您愿意退出PAYCO会员,则应在PAYCO官网申请退出。

6. 托管搜集的个人信息

NHN Ticket Link为执行服务,将服务委托给如下专门公司。

NHN Ticket Link为使的托管公司关于个人信息保护采取诸多相关措施,予以管理。

托管业务内容
受托方
开发和服务系统,客户咨询和支持的操作,
受托推广活动礼品配送业务及kakao Talk提醒
NHN Entertainment Corp.
客户咨询
NHN ENT SERVICE
(Subcontractor of NHN Entertainment)
代理进行售票处等在场业务及劳务安排业务
ACE HUMAN POWER Co. Ltd
付款服务,如信用卡,现金付款和结算支付需要购票
NAVER Corp.
注册会员及验证适合性
付款服务,如信用卡,现金付款和结算支付需要购票
NHN PAYCO Corp.
交货
CJ korea express Corp.
短信发送
LG Uplus Corp.

7. 提供个人信息给第三方

为向会员提供多样的信息并提高服务质量,只限事先接收会员同意,可以提供并分享个人信息给第三方。 此时,应先个别告知接收或分享的对象、主要事业内容、提供或分享的个人信息、提供或分享个人信息的目的等后征得同意。

即使在加入会员时或在作为会员利用服务时,会员不同意提供个人信息给第三方,不会影响至会员加入或维持会员资格。

但,依据法律法规,或以搜查为目的从搜查机构依据所规定的程序和方法收到请求时,为提供个人针对性广告服务,以不能识别各人的形态提供给或作公司时,则不需会员的事先同意就可提供个人信息给第三方。

提供对象
提供信息
利用目的
利用期间
用户购买的商品的运营合作方
公司列表
订购/配送信息,姓名, 出生日,用户名,手机号码,电子邮件地址
提供“在票柜台取票”及“预购服务”所需的管理等代理购票相关服务
到个人信息利用目的达成为止。但,依据有关法律法规需要保留时及已征得同意时,可延长至此时。

8. 用户及法定代理人的权利及行事方法

各位用户随时可查找并修改自己的个人信息,还可请求解除。

如欲查找/修改用户个人信息,就利用个人信息的变更(或“修改会员信息”等),如欲取消加入(撤回同意),就点击“退出会员”经过本人确认后即可直接阅览,或修改或退出。此外,若您与个人信息管理负责人利用书面、电话或电子邮件予以联系,即可得到处理。

若您请求修改个人信息的错误,系统到修完之前绝不会提供你的个人信息给第三方。若已提供给第三方的话,立即将修正处理内容通知第三方,使得第三方即可修改错误内容。

NHN Ticket Link对因用户请求而解除或删除的个人信息,将依据“NHN Ticket Link搜集的个人信息保留及利用期间”所提的内容进行处理,禁止以此外目的阅览或利用。

9. 关于个人信息自动搜集设备的设置、运营及拒绝

NHN Ticket Link运营随时保存并搜寻用户信息的“小甜饼(cookie)”。 “小甜饼(cookie)”是指在运营NHN Ticket Link网站时所需的服务器向各位用户的浏览器发送的小型文本文件,储存在用户本地终端上。NHN Ticket Link使用小甜饼(cookie)的目的如下。

  • ▶ 小甜饼(cookie)等的使用目的

    分析会员与非会员的访问频度及访问时间,把握用户爱好及关心领域并追踪痕迹,通过各种推销活动参与率及访问次数等针对各个用户提供适合的营销活动及服务。

    您对安装小甜饼(cookie)有权选择。因此,您可在浏览器设为允许所有小甜饼(cookie)或每当储存小甜饼(cookie)时逐个确认或拒绝所有小甜饼(cookie)的安装。

  • ▶ 拒绝安装小甜饼(cookie)的方法

    例子: 为拒绝安装小甜饼(cookie),在您使用的浏览器的选项,设为允许所有小甜饼(cookie)或每当储存小甜饼(cookie)时逐个确认或拒绝所有小甜饼(cookie)的安装。

    安装方法示例 (安装在 Internet Explorer的时):
    点击浏览器工具栏上面的“工具”菜单 > Internet 选项 > 个人信息

    但,若您不同意安装小甜饼(cookie),可能会无法登录或不可预购等服务服务不畅通。

10. 在线专用广告服务

NHN Ticket Link允许广告公司将姿态信息仅用在在线专用广告上。

  • 1) 办理姿态信息的广告公司 : NHN ACE
    2) 姿态信息收集方式 : 用户访问网站或执行应用程序时自动收集

11. 个人信息的技术及管理方面的保护对策

NHN Ticket Link在处理用户的个人信息时,为了防止个人信息的遗失、被盗、泄密、变造或毁损,在技术和管理方面采用以下对策方案,使得确保安全。

  • ▶ 给信息加密

    - 给会员邮箱地址(ID)加密管理,仅有用户自己知道,至于个人信息的确认及变更,亦仅有知道密码的用户自己才可以办理。

  • ▶ 如何面对恶性误操作

    - 我们为了防止因恶性误操作或电脑病毒而用户的个人信息被泄漏或毁损,予以全力以赴,且将用户个人信息随时存储备份,以对个人信息的毁损做准备,并通过通信加密以在线上稳定地传输个人信息。
    加上,利用入侵预防系统以阻止无经受权的外来接入,并为了确保系统稳定性,努力建设尽可能的所有技术设备。

  • ▶ 办公职员的最少化,并进行相关培训。

    - 对处理有关个人信息的业务,只限于担当员工予以处理,为此另行赋予密码并把它定期更新,且通过随时培训安排,让他们严格遵守个人信息处理方针。

  • ▶ 运行个人信息保护专职机构

    - 通过公司内个人信息专职机构等,总是确认担当员工是否遵守个人信息处理方针,若发现问题,就立即维修并改善。但,因用户自己不小心或网络连接等问题而泄漏ID、密码、身份证号码等个人信息时,我公司不对此损失符合任何责任。

12. 链接网站

  • 1. NHN Ticket Link可以通过NHN Ticket Link主页提供合作方或别的NHN Ticket Link主页或其资料的链接给会员。此时,对会员从外部网址接收的任何服务和资料的有用性或会员与相应网址之间的交易,NHN Ticket Link不负任何责任。
  • 2. 转至链接页面或连接的网页时,相应网址的个人信息处理方针与NHN Ticket Link毫无无关,请您必须了解其网址的互联网使用政策。

13. 对个人信息的客户服务

NHN Ticket Link为保护客户信息并解决客户对产品质量或服务的投诉事宜,如下运营相关部门并指定个人信息管理负责人。

  • - 个人信息管理负责人 : CHOI JI HYE
  • - 所属部门 : 服务运营组
  • - 电话号码 : 1588-4567
  • - 电子邮件 : membership@ticketlink.co.kr

若在使用NHN Ticket Link服务时发生有关个人信息保护的问题,各位用户可以向个人信息管理负责人或担当部门予以投诉。NHN Ticket Link将对用户提出的问题迅速并诚实地给予答复。

若您对个人信息侵犯事宜需要举报或咨询,请与以下机构予以咨询。

  • 1. 个人信息侵害举报中心 (privacy.kisa.or.kr / 无区号118)
  • 2. 大监察厅网络犯罪搜查中心 (http://www.spo.go.kr/ 无区号 1301)
  • 3. 警察厅网络恐怖袭击对应中心 (cyberbureau.police.go.kr / 无区号 182)

14. NHN Ticket Link客服中心

  • 工作时间 : 10:00~19:00
  • 电话号码 : 1588-4567
  • 挂号信收信地址 : 京畿道城南市大旺板桥路645号路16,PlayMuseum NHN Entertainment,个人信息管理负责人拜上

若您关于其他个人信息有关事项需要咨询,请与个人信息侵害举报中心联系。

(生效) 本使用方针将从2018年12月 26日生效。

从2018年 4月 9日起生效的现版方针将被代替为本方针。

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