[全球服务个人信息处理方针]

此翻译仅供参考，不具有法律约束力。 只有本政策的韩语版本具有法律约束力。

NHN LINK(以下简称"公司")非常珍惜使用公司运营服务的用户的个人信息。

公司为了保护个人信息,遵守个人信息保护法、信息通信网利用促进及信息保护等相关法律等相关法令规定,合法、安全地处理个人信息。

通过《个人信息处理方针》介绍从用户提供的个人信息收集到使用及销毁的全部事项,
根据相关法律等的变更或公司运营政策的变更,个人信息处理方针可能会变更。
变更时,将通过公司网站公布变更事项。

1. 收集的个人信息项目及收集方法

公司是为提供多样服务给用户，将搜集如下个人信息。

  1. 1. 收集的个人信息项目

    公司利用PAYCO会员体系提供服务，因此从PAYCO接收并使用如下个人信息。
    - PAYCO会员号码、E-MAIL(ID)、手机号码

    公司可以在利用服务时添加搜集如下个人信息。
    - PAYCO会员: [必填]姓名、出生日，E-MAIL，[选填]手机号码，[配送的情况] 姓名，住址，手机号码

    此外，在使用服务中可能会自动生成并搜集如下信息。
    - IP address、cookie、访问日期、服务使用记录、非法利用记录, 利用移动服务时所需的终端信息(手机种类、OS类型、移动商信息、硬件ID、广告ID、对利用服务的基础统计)、应用安装信息及结算、购买记录

  2. 2. 个人信息搜集方法

    - 从合作公司接受搜集“小甜饼(cookie)”或记录、配送请求、预购及使用收费服务的、活动报名、咨询请求(电话, 电子邮件，留言板等).

2. 个人信息的搜集及使用目的

公司将搜集的个人信息使用到如下目的。

  1. 1. 执行服务

    关于服务提供的合同执行及提供服务所需的决算、提供内容 、购买及支付、送货或发送清单、金融交易时验证本人及金融服务

  2. 2. 用户管理

    使用服务所需的本人确认 ,个人识别 , 防止不良会员非法利用及使用非认可,确认使用意图 , 限制使用次数,投诉等处理信访,传达告知,确认退出意图

3. 个人信息的持有及使用期限

  1. 1. 原则上，使用者的个人信息保管到退出服务为止。
    但是,为了防止因盗用个人信息等原因而退出服务、防止不正当使用等,在申请退出服务后3天内保留个人信息。
  2. 2. 用户1年以上没有登录记录时，为保护个人信息的安全及防止损失，公司根据《个人信息保护法》第39条之6(个人信息被销毁的特例)事先通知用户，将个人信息单独分开进行储存管理。
  3. 3. 公司在休眠转换(或休眠退出)30天前通过电子邮件进行事前通知，休眠处理的账户从休眠转换日起4年内没有再使用时，完全销毁分离保管的用户信息。
    但是。用户想要重新使用服务时，登录后通过"同意重新使用用户名"程序即可重新使用服务。
  • 保留项目： 非法利用记录
    保留依据 : 使用到非法交易防止政策
    保留期间 : 1年

此外，根据相关法令的规定需要保存时，公司按照以下相关法令规定的一定时间内保管用户信息。

  • 保留项目 : 关于合同或撤回认购等的记录
    保留依据 : 电子商务时对消费者保护的法律
    保留期间 : 5年
  • 保留项目 : 清算货款及供应财货等的记录
    保留依据 : 电子商务时对消费者保护的法律
    保留期间 : 5年
  • 保留项目 : 关于消费者投诉及纠纷处理的记录
    保留依据 : 电子商务时对消费者保护的法律
    保留期间 : 3年
  • 保存项目 : 网站访问记录
    保留依据 : 通信秘密保护法
    保留期间 : 3个月

4. 个人信息的销毁程序及方法

  1. 1. 销毁程序

    用户为加入服务等而输入的信息在达成目的后转移到另外的DB，根据内部方针(请参考保有及使用期限)保存一段时间后销毁。 转移到另外DB的个人信息,除法律规定的以外,不用于其他目的。

  2. 2. 销毁方法
    • - 使用无法播放记录的技术方法删除以电子文件形式保存的个人信息。
    • - 打印在纸上的个人信息用粉碎机粉碎或通过焚烧销毁。

5. 撤回对个人信息收集•利用•提供的同意(退出服务)

用户在加入个人信息收集、利用及提供服务时,可以随时撤回同意的内容。
撤回同意(退出服务)通过退出服务菜单直接申请退出,或者通过书面、电话或E-mail联系个人信息保护负责人,将采取废除个人信息等必要措施。
但是，想要退出PAYCO会员时，请登录PAYCO网站申请退出。

6. 托管搜集的个人信息

公司为执行服务，将服务委托给如下专门公司。

公司持续监督上诉受托人的业务执行情况，并要求受托方在委托业务完毕后立即删除用户个人信息(如法律另有规定的依照法律规定)。

Entrusted Task
Entrusted Company
Development and operation of services and systems, Consultation and support of customer, Kakao Notification Talk Shipping agency
NHN Corporation
Customer consultation
NHN SERVICE
(Subcontractor of NHN Corp)
User's and adequacy verification
Payment services such as credit card, cash payment, and settlement payment required for ticket purchase, Check your virtual account deposit.
NHN PAYCO Corp.
Delivery
ZENIEL Corp.
On-site operation such as ticket office and consignment of personnel
Macroin Corp.
Service development and technical support
NHN Bugs Corp.
Infrastructure and cloud support
NHN CLOUD

上述委托事务有变更的，公司将立即通过本个人信息处理方针书公开。

7. 提供个人信息给第三方

公司除用户同意或依照法律规定的情况外,在任何情况下都不超过"2.收集的个人信息的使用目的"告知范围,使用用户的个人信息或提供给他人或其他企业、机关。

为了向用户提供更多的信息,提高服务质量,仅限于事先得到用户同意的情况,可以向第三方提供或共享用户的个人信息。 在这种情况下,接受或共享的人是谁,主要事业是什么,提供或共享的个人信息项目是什么,提供或共享个人信息的目的是什么等个别告知后,征得对此的同意。 加入服务时或使用服务时,即使用户不同意向第三方提供信息,加入服务及维持服务也没有限制。

但是,根据法令的规定或以调查为目的,根据法令规定的程序和方法,有调查机关的要求时,为了提供个人量身定做的广告服务,以无法识别特定个人的形式提供给合作公司时,无需使用者的事前同意,可以向第三方提供个人信息。

提供对象
提供信息
利用目的
利用期间
用户购买的商品的运营合作方
公司列表
订购/配送信息,姓名，出生日,用户名,手机号码,电子邮件地址
提供“在票柜台取票”及“预购服务”所需的管理等代理购票相关服务
到个人信息利用目的达成为止。但，依据有关法律法规需要保留时及已征得同意时，可延长至此时。

8. 用户及法定代理人的权利及其行使方法

使用者及法定代理人可随时查询或修改已登记的本人或该未满14周岁儿童的个人信息，也可以要求终止加入(退出服务)。

为了查询及修改使用者或未满14周岁的儿童的个人信息,点击"个人信息变更",加入的"退出服务",经过本人确认程序后,可直接阅览、更正或退出。 或者通过书面、电话或电子邮件联系个人信息保护负责人,会立即采取措施。

要求更正用户个人信息错误时,在完成修改之前,不使用或提供相应个人信息。 另外,如果已经向第三方提供了错误的个人信息,将立即将更正处理结果通知第三方,以便更正。

公司根据用户或法定代理人的要求，对解除或删除的个人信息，按照"公司收集的个人信息保有及使用期限"的规定进行处理，并对其进行其他用途不得阅览或使用的处理。

9. 个人信息自动收集装置的设置、运营及其拒绝相关事项

公司运营随时储存及收发用户信息的cookie等。Cookie是指从公司网站运营中使用的服务器向用户浏览器传送的容量轻微的文本文件,并储存在用户的PC硬盘上。公司为实现以下目的使用曲奇饼。

  1. 1. cookie等的使用目的

    通过分析用户和非会员的访问频率、访问时间等、掌握用户偏好及关注领域及行动模式、掌握各种活动参与次数及访问次数等，提供目标营销及个人服务。

    用户对 cookie 设置有选择权。因此，用户可以通过设置浏览器选项来接受所有 cookie、显示或屏蔽对话框。

  2. 2. 拒绝 cookie 的设置方法

    例如: 您可以通过选择用户正在使用的浏览器选项来拒绝 cookie， 或者显示或屏蔽所有 cookie 对话框 。

    配置方法( 如 Internet Explorer)
    : 在浏览器菜单栏中选择"工具"→"网络选项"→"隐私"

    但是,如果用户选择拒绝Cookie的设置,则无法登录或预约,因此公司提供的服务可能会受到限制。

10. 在线专用广告服务

公司运允许广告公司将姿态信息仅用在在线专用广告上。

  1. 1. 办理姿态信息的广告公司 : NHN DATA
  2. 2. 姿态信息收集方式 : 用户访问网站或执行应用程序时自动收集

11. 个人信息的技术性/管理性保护对策

公司在处理用户的个人信息时，为了防止个人信息的遗失、被盗、泄密、变造或毁损，在技术和管理方面采用以下对策方案，使得确保安全。

  1. 1. 加密密码

    - 用户邮箱地址(ID)的密码被加密保存和管理,只有用户知道,个人信息的确认及变更也只能由知道密码的用户进行。

  2. 2. 黑客攻击的对策

    - 为了防止因黑客或电脑病毒等导致用户的个人信息泄露或损坏,正在竭尽全力。 为了防止个人信息的损坏,随时备份资料,利用最新的杀毒软件防止用户的个人信息或资料泄露或受损,通过加密通信等,可以在网络上安全传送个人信息。
    另外,利用入侵阻断系统,控制从外部擅自接近,并努力具备其他确保系统安全性的所有技术装置。

  3. 3. 将处理职员最小化及教育

    - 个人信息相关处理职员仅限于负责人,为此赋予另外的密码定期更新,通过对负责人的随时教育,一直强调遵守公司个人信息处理方针。

  4. 4. 运营个人信息保护专门机构

    - 通过公司内部个人信息保护专门机构等确认公司个人信息处理方针的履行事项及负责人是否遵守,发现问题时立即修改并纠正。 但是,对于因用户本人的疏忽或网络问题导致ID、密码、身份证号码等个人信息泄露而发生的问题,不承担一切责任。

12. 链接网站

  1. 1. 公司可以向用户提供其他网站的链接。 在这种情况下,对于从链接的网站获得用户提供的服务或资料的有用性,或者用户与该网站的交易,公司不承担任何责任。
  2. 2. 转到链接的网站或连接的页面时，该网站的个人信息处理方针与公司无关，请研究新访问的网站的政策。

13. 个人信息投诉服务

公司为了保护用户的个人信息，处理个人信息相关不满，指定了以下相关部门及个人信息保护负责人。

  • - 个人信息管理负责人 : Sang-hoon Seo
  • - 所属部门 : 信息安全组
  • - 电话号码 : 1588-4567
  • - 电子邮件 : membership@nhnlink.co.kr

若在使用公司可服务时发生有关个人信息保护的问题，各位用户可以向个人信息管理负责人或担当部门予以投诉。公司可将对用户提出的问题迅速并诚实地给予答复。

若您对个人信息侵犯事宜需要举报或咨询，请与以下机构予以咨询。

  1. 1. 个人信息侵害举报中心 (privacy.kisa.or.kr / 无区号118)
  2. 2. 大监察厅网络犯罪搜查中心 (http://www.spo.go.kr/ 无区号 1301)
  3. 3. 警察厅网络恐怖袭击对应中心 (cyberbureau.police.go.kr / 无区号 182)

14. Ticket Link客服中心

  • 工作时间 : 10:00~19:00
  • 电话号码 : 1644-3850(onlyenglish)
  • 挂号信收信地址 : 尔特别市江南区江南大路586, J大厦, 06043，个人信息管理负责人拜上
  • 若您关于其他个人信息有关事项需要咨询，请与个人信息侵害举报中心联系。

(生效) 本使用方针将从2023年 01月 02日生效。

从2022年 06月 30日起生效的现版方针将被代替为本方针。

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